אנו מתחייבים לטפל בהזמנה שלך במהירות. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום. זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למיקום, עומסים או גורמים לוגיסטיים אחרים.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלתם, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר עם חשבונית הקנייה. מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם בייצור.

אם גילית פגם במוצר, יש לדווח לנו תוך 48 שעות מקבלתו. נא לצרף תיעוד מצולם של הפגם ואת פרטי הרכישה. אנו נטפל בפנייה במהירות ונציע פתרון מתאים – תיקון, החלפה או זיכוי, בהתאם לסוג הפגם והמוצר.

מאחר ואנחנו רוצים שההזמנה שלכם תגיע אליכם מוקדם ככל האפשר, אנחנו אורזים את ההזמנות שלכם באופן מיידי. עד שלב סיום ליקוט המוצרים, תוכלו לבטל את ההזמנה דרך שירות הלקוחות.

שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00 וביום שישי בין השעות 9:00-12:00. תוכלו לפנות אלינו ב:

• וואטסאפ (מומלץ!) או טלפונית: 055-6602153
• מייל: amalyajudaica@gmail.com