תקנון האתר – עמליה אמנות יהודית

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2025

כללי

אתר עמליה אמנות יהודית (להלן: "האתר") מספק שירותי מכירה מקוונים של מוצרי יודאיקה ואמנות. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. האתר מופעל על ידי עמליה אמנות יהודית (להלן: "החברה"), ח.פ. 039996376, מכתובת תירוש 1, ירושלים, ישראל.

תנאי השימוש באתר

זכות השימוש

הגלישה באתר פתוחה לכל אדם
הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי תקנון זה
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון
החברה שומרת את הזכות לשנות את מבנה האתר, מראהו ותוכנו בכל עת

הגבלות גיל ואחריות

הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד
קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לגלוש באתר בהסכמת הוריהם/אפוטרופוס
רכישה שבוצעה על ידי קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס

מסירת פרטים ודיוק במידע

המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, נכונים ומלאים בעת ביצוע הזמנה
מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לפגוע באפשרות להשלים את ההזמנה
החברה לא תישא באחריות לאי אספקת מוצרים עקב מסירת פרטים שגויים

הגבלת שימוש

החברה רשאית להגביל או לחסום גישה לאתר במקרים הבאים:

הפרת תנאי התקנון
ביצוע פעולות המנוגדות לחוק
ניסיון לפגוע בפעילות התקינה של האתר
שימוש באמצעים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר

הרשמה וחשבון משתמש

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבון שלו
יש לדווח מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון
החברה רשאית לבטל חשבון משתמש במקרה של הפרת תנאי השימוש
משתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו בכל עת

זמינות האתר

החברה עושה מאמצים לשמור על זמינות האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת
ייתכנו הפסקות בזמינות האתר לצורך תחזוקה או שדרוגים
החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מאי זמינות האתר

אבטחת מידע והגנת פרטיות

האתר משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות להגנה על פרטי המשתמשים
העברת פרטי כרטיסי אשראי נעשית ישירות לחברת הסליקה באמצעות פרוטוקול SSL מאובטח
כל המידע המועבר בין הלקוח לאתר מוצפן ומאובטח
החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית

ביטול עסקה וזכות החזרה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף לתנאים הבאים:

המוצר הוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין
המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש
תנאי זה לא יחול על מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית
ביטול העסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה

בעת ביטול העסקה, החברה תגבה דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

מדיניות תשלומים

התשלום עבור המוצרים ייעשה באחת מן הדרכים הבאות:
- כרטיס אשראי (ישראלי או בינלאומי)
- כרטיסי מתנה וזיכויים של האתר
- PayPal (תשלום אלקטרוני)
- כל אמצעי תשלום אחר המוצג באתר
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה באופן מאובטח
במקרה של חיוב יתר או חיוב שגוי, החברה תפעל לתיקון הטעות ולהשבת הכספים בהקדם האפשרי
התשלום ייגבה רק לאחר בדיקת זמינות המוצר במלאי

חובת תום לב ואי הטעיה

האתר מתחייב להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר
התמונות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים במראה, בגוון או בגימור המוצר
החברה מתחייבת לפעול בתום לב ובהגינות כלפי לקוחותיה
במקרה של טעות מהותית בתיאור המוצר, ללקוח תהיה זכות לבטל את העסקה גם מעבר למועדים הקבועים בחוק

הגנה על פרטי התשלום

האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות
תהליך התשלום מבוצע באמצעות חברת סליקה מורשית העומדת בתקני PCI-DSS
הנתונים מועברים באופן מוצפן ומאובטח
לעולם לא יתבקש לקוח למסור פרטי כרטיס אשראי בדוא"ל או בטלפון

מוצרים ומחירים

המחירים כוללים מע"מ כחוק
התמונות להמחשה בלבד
המוצרים כפופים למלאי הקיים
החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת

רכישה והזמנות

ההזמנה תקפה לאחר אישור התשלום
זמני אספקה הם משוערים
החברה רשאית לבטל הזמנה בשל אי זמינות המוצר
במקרה של ביטול הזמנה עקב אי זמינות, הלקוח יקבל החזר כספי מלא

משלוחים

עלות המשלוח מתפרסמת באתר
זמן האספקה המשוער הינו עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מפעילות חברות השילוח
במקרה של עיכוב משמעותי, החברה תעדכן את הלקוח ותסייע במעקב אחר המשלוח

פרטיות ואבטחה

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות
המידע הנאסף באתר משמש למטרות עיבוד הזמנות, שיפור השירות ושליחת עדכונים ללקוחות
הלקוח רשאי לבקש בכל עת הסרה ממאגר המידע
מדיניות הפרטיות המלאה מפורטת בעמוד נפרד באתר

דין ושיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל
סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקנון זה ולשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים
כל מחלוקת תידון לפי הדין הישראלי בלבד

שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים אלו. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתכניו שייכים באופן בלעדי לחברה
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש מהחברה
שמות וסימני מסחר המופיעים באתר הם רכושם של בעליהם

יצירת קשר

לפניות בכל נושא ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

טלפון: 054-9467666
דוא"ל: amalyajudaica@gmail.com
כתובת: תירוש 1, ירושלים, ישראל
שעות פעילות: ימים א'-ה': 9:00-18:00, יום ו': 9:00-12:00